Информационно-сенсорный терминал

Информационный сенсорный терминал

Информационный сенсорные терминалы используются там, где клиентам необходимо получать информацию. Как правило, есть типовые вопросы, которые задают клиенты и посетители, или стандартные сведения, которые должны знать все посетители того или иного объекта. В этом случае информационный сенсорный терминал – незаменимый вариант, поскольку он отменяет потребность в дополнительных сотрудниках-консультантах. Таким образом, происходит оптимизация финансовых, временных и человеческих ресурсов, а также повышается качество услуг для клиентов.

Информационный сенсорный терминал используется в разных видах бизнеса, независимо от того, работаете ли вы на рынке услуг или товаров. Терминал может заменить человека в разных госучреждениях. Помощь сотрудника понадобится клиенту только в том случае, если у него после изучения типовой информации остались вопросы или если у клиента личный вопрос, требующий индивидуального подхода.

Примером использования терминала является инфомат с навигацией в торговом центре или на станции метро. В нем можно получить информацию о том, где сейчас находится клиент, в какой объект ему необходимо попасть, информация об объекте (история города в метро или справка о магазинах торгового центра и т.д.). В школах информационные сенсорные терминалы расскажут детям о расписании, в вузах – о правилах приема и обучения, в музеях – об истории экспонатов.