Ледовый дворец спорта ЦСКА имени В.М.Боброва, г. Москва

Ледовый дворец спорта ЦСКА имени В.М. Боброва — спортивный комплекс в Москве вместимостью 5 500 зрителей. На момент реализации проекта дворец являлся домашней ареной профессионального хоккейного клуба ЦСКА. Здесь проводились матчи Континентальной хоккейной лиги и Молодежной хоккейной лиги, а также тренировки основной команды ЦСКА, молодежной команды "Красная Армия" и воспитанников детской хоккейной школы.

Для повышения комфорта и безопасности зрителей, улучшения качества билетного обслуживания и доступности билетов на хоккейные матчи требовалась модернизация билетно-пропускной инфраструктуры дворца. Особое внимание уделялось развитию онлайн-продаж, организации контроля доступа и переходу на единую билетную систему клуба.

Перед компанией "Инфоматика" стояли задачи:

• Автоматизировать продажу билетов и абонементов на матчи ПХК ЦСКА.

• Организовать контроль доступа зрителей с использованием турникетов и мобильных считывателей.

• Обеспечить работу системы видеоидентификации на входных группах.

• Организовать продажу билетов через кассы дворца, интернет-магазин клуба и внешние каналы продаж.

• Обеспечить перенос действующих абонементов из предыдущей билетной системы.

• Оборудовать рабочие места персонала для продажи билетов, управления системой и разбора спорных ситуаций.

В рамках проекта компания "Инфоматика" внедрила билетно-пропускную систему АСУ "Лента", обеспечив автоматизацию билетного обслуживания и контроля доступа зрителей. Решение позволило организовать продажу единого билетного фонда через кассы Ледового дворца, интернет-магазин ПХК ЦСКА и билетного оператора "Рамблер-Касса" без предварительного распределения квот между каналами продаж.

Ключевые компоненты проекта:

• Билетно-пропускная система АСУ "Лента". Обеспечивает автоматизацию продажи билетов и абонементов, управление единым билетным фондом и контроль доступа зрителей.

• Полуростовые турникеты "Горизонт". Предназначены для организации контролируемого прохода зрителей во входных группах дворца.

• Полуростовые тумбовые распашные турникеты. Используются для организации дополнительных контролируемых проходов.

• Мобильные считыватели "Лента Linea Pro NFC". Обеспечивают проверку билетов по штрихкодам и бесконтактным картам на точках контроля доступа.

• Система видеоидентификации. Используется для идентификации зрителей при проходе через входные группы.

• Интернет-магазин ПХК ЦСКА. Обеспечивает онлайн-продажу билетов на хоккейные матчи.

Интеграция

В рамках проекта выполнен импорт действующих абонементов из предыдущей билетной системы в АСУ "Лента".

Билетная система также обеспечила организацию продаж через несколько каналов: кассы Ледового дворца спорта ЦСКА, интернет-магазин клуба и сайт билетного оператора "Рамблер-Касса". Решение предусматривало возможность подключения дополнительных каналов продаж, включая городские кассы, билетных операторов, сторонние сайты и мобильные приложения.

Инфраструктура управления системой

Для функционирования билетно-пропускной системы поставлено оборудование серверного узла и организовано девять автоматизированных рабочих мест персонала: четыре АРМ кассира, три АРМ менеджера и два АРМ группы разбора.

На входных группах комплекса также оборудована сеть Wi-Fi для передачи данных.

1. Поставка оборудования и организация контроля доступа на 11 точках проверки билетов на базе ручных считывателей штрих-кодов и бесконтактных карт Лента Linea Pro NFC;
2. Разработка, производство и монтаж входных павильонов, для установки оборудования билетно-пропускной системы и системы видеоидентификации; 
3. Поставка и монтаж тумбовых полуростовых турникетов "Горизонт" - 10 шт.; 
4. Поставка и монтаж полуростовых тумбовых распашных турникетов -3 шт.;
5. Поставка и монтаж электронных компонентов билетно-пропускной системы и системы видеоидентификации: (контроллеры, считыватели, модули маркетинговой индикации на турникеты, боксы с мнемонической индикацией для камер системы видеоидентификации)
6. Поставка и монтаж оборудования для организации Wi-Fi сети передачи данных на входных группах комплекса;
7. Импорт абонементов из предыдущей билетной системы в АСУ "ЛЕНТА" 
8. Поставка оборудование серверного узла и рабочих мест персонала: АРМ кассира - 4 шт., АРМ менеджера - 3 шт.; АРМ групп разбора - 2 шт.
9. Реализация интернет-магазина продажи билетов ПХК "ЦСКА" на сайте клуба.