Болгарский государственный историко-архитектурный музей-заповедник, г. Болгар
Оснащение объекта культурного наследия комплексной системой учета посетителей и продажи билетов.
Реализован в 2016 г.
Реализован в 2016 г.
В рамках проекта компания "Инфоматика" реализовала комплексную систему учета посетителей и продажи билетов.
CRM-система собирает информацию о посетителях как на основе данных билетно-пропускной системы, так и путем ввода данных иным способом, в том числе с анкет. Это позволяет осуществлять анализ данных продаж и посещаемости в разрезе категорий и выводить информацию в удобном виде (графиков, диаграмм и таблиц), а также выявлять временные промежутки с наибольшей загрузкой по каждому объекту и комплексам в целом.
- Внедрение АСУ "Лента-Музей";
- Оснащение стационарной системой контроля доступа основных входных групп комплекса;
- Оснащение мобильными терминалами проверки билетов всех объектов комплекса;
- Установка CRM-системы и ее интеграция с АСУ "Лента";
- Установка автоматизированной системы подсчета посетителей на каждом объекте;
- Развертывание радиосетей связи для всех объектов комплекса;
- Установка АРМ кассиров и АРМ менеджеров-администраторов;
- Разработка интернет-магазина продажи билетов;
- Производство и установка инфоматов V.6. в кассовой зоне,для покупки билетов,в режиме самообслуживания.
- Производство и установка интерактивных голосовых информаторов.
CRM-система собирает информацию о посетителях как на основе данных билетно-пропускной системы, так и путем ввода данных иным способом, в том числе с анкет. Это позволяет осуществлять анализ данных продаж и посещаемости в разрезе категорий и выводить информацию в удобном виде (графиков, диаграмм и таблиц), а также выявлять временные промежутки с наибольшей загрузкой по каждому объекту и комплексам в целом.
Болгарский государственный историко-архитектурный музей-заповедник создан в 1969 году и является старейшим в Республике Татарстан. Самый северный в мире памятник средневекового мусульманского зодчества, уникальный и единственный образец болгаро-татарской архитектуры середины XIII-XIV вв.. Не имеет аналогов в мире как ценный исторический памятник, свидетельствующий об исчезнувших государствах (Волжская Болгария, Золотая Орда), исчезнувшей культуре, жизненном укладе и как оказавший значительное влияние в течении X-XV вв. на развитие культуры, архитектуры.
Проект реализован Министерством культуры РТ и Республиканским фондом возрождения памятников истории и культуры Республики Татарстан.
Проект реализован Министерством культуры РТ и Республиканским фондом возрождения памятников истории и культуры Республики Татарстан.
- Получение достоверной информации о посещаемости комплекса и входящих в него объектах.
- Анализ данных продаж посещаемости в разрезе различных категорий посетителей (пол,возраст,география,источник приобретения билетов).
- Обеспечение бесплатного доступа социальных категорий граждан.
- Автоматизация процессов продажи билетов на посещение музея, на экскурсии и продажи дополнительных услуг.
- Получение удобных инструментов для продажи билетов при групповых посещениях.
- Автоматизация контроля доступа посетителей в музей.
- Увеличение каналов продажи билетов.
- Исключение человеческого фактора при продаже и проверке билетов.
- Получение достоверной финансовой и статистической отчетности.
- Учет деятельности экскурсоводов.
