Государственный историко-архитектурный и художественный музей "Остров-град Свияжск"

Оснащение объекта культурного наследия комплексной системой продажи билетов и учета посетителей.

Реализован в 2016 г.

В ходе проекта было реализовано:

Установка АРМ кассиров и АРМ менеджеров-администраторов;
Оснащение стационарной системой контроля доступа основных входных групп комплекса;
Оснащение мобильными терминалами проверки билетов всех объектов комплекса;
Внедрение АСУ БПС "Лента-Музей";
Установка CRM-системы и ее интеграция с АСУ БПС "Лента";
Установка автоматизированной системы подсчета посетителей на каждом объекте;
Развертывание радиосетей связи для всех объектов комплекса;
Разработка интернет-магазина продажи билетов на сайте;
Производство и установка инфоматов V.6. в кассовой зоне, для покупки билетов, в режиме самообслуживания.

CRM-система собирает информацию о посетителях как из данных системы продажи билетов, так и другими способами, такими как анкеты. Она позволяет выполнять анализ данных о продажах и посещаемости по категориям и отображать полученную информацию в удобном для пользователя виде (графики, диаграммы и таблицы). Это также помогает определить периоды с наибольшей нагрузкой на каждый объект и комплексы в целом.

Посетители музейного комплекса могут приобрести билеты несколькими удобными способами: в кассах музея, на веб-портале госуслуг РТ, включая мобильное приложение, через сеть информационных терминалов госуслуг, расположенных на территории Татарстана.

"Государственный историко-архитектурный и художественный музей "Остров-град Свияжск" - уникальный историко-архитектурный и природно-ландшафтный памятник. Расположен в 30 км от Казани в акватории трех рек Волги, Свияги и Щуки. Основанный Иваном Грозным как мощная крепость, Свияжск сохранил многочисленные памятники древнерусской архитектуры, православной культуры и истории. На государственной охране состоит 37 объектов культурного наследия, из них 19 – федерального значения, 18 – регионального (республиканского).

Получение достоверной информации о посещаемости комплекса и входящих в него объектах;
Анализ данных продаж посещаемости в разрезе различных категорий посетителей (пол,возраст,география,источник приобретения билетов);
Обеспечение бесплатного доступа социальных категорий граждан;
Автоматизация процессов продажи билетов на посещение музея, на экскурсии и продажи дополнительных услуг;
Получение удобных инструментов для продажи билетов при групповых посещениях;
Увеличение каналов продажи билетов;
Исключение человеческого фактора при продаже и проверке билетов;
Получение достоверной финансовой и статистической отчетности;
Учет деятельности экскурсоводов;
Автоматизация контроля доступа посетителей в музей.

Государственный историко-архитектурный и художественный музей "Остров-град Свияжск"

Аналогичные проекты